# Dia dos Avós na floricultura: presentes, preferências e entrega Planeje 26 de julho com escolhas pessoais, dados do destinatário, embalagem adequada e entrega ou retirada combinada com a família. Autoria: Equipe HubFlower Publicado: 2026-10-09T00:45:10.930022+00:00 Atualizado: 2026-10-09T00:45:10.930022+00:00 Fonte canônica: https://hubflower.com.br/blog/dia-dos-avos-floricultura O Dia dos Avós é celebrado em **26 de julho**, conforme o [calendário de datas importantes do Ministério da Saúde](https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/saude-da-pessoa-idosa/datas-importantes). Para a floricultura, a oportunidade começa em ajudar a família a escolher um presente que faça sentido para quem recebe. Ser avó ou avô não define idade, gosto ou rotina. Uma campanha cuidadosa oferece caminhos para conhecer preferências, explica o produto e organiza o recebimento. Evite frases que tratem todos os avós como pessoas frágeis, caseiras ou interessadas nas mesmas flores. ## Comece pela pessoa, não por um modelo pronto No atendimento, pergunte de que cores, flores ou plantas o destinatário gosta e onde pretende colocar o presente. Descubra se o comprador busca uma lembrança compacta, um arranjo para um encontro em família ou algo que a pessoa queira cultivar. Ofereça opções do catálogo com essas informações em mente. Descreva tamanho, composição, recipiente e cuidados básicos de conservação. Quando houver plantas, explique as condições de manutenção do item escolhido com informação correta sobre a espécie. Não prometa que qualquer planta se adapta a qualquer ambiente ou que o presente terá efeitos sobre a saúde. Se a compra incluir alimentos ou bebidas, apresente composição e informações disponíveis dos produtos para que o comprador escolha. Não deduza restrições a partir da idade nem sugira substituições com finalidade médica. Dúvidas sobre a composição precisam ser resolvidas antes da venda. ## Ajude quem compra de outra cidade Um familiar distante pode conhecer bem os gostos dos avós e ter poucos detalhes sobre o endereço atual. Peça a conferência de número, complemento, bairro e ponto de referência quando necessário. Verifique também se o lugar é residência, condomínio ou outro espaço com regras de recebimento. Na finalização da compra, os dados do comprador e do destinatário devem ficar separados. Quem paga pode ser a pessoa de referência para alterações; quem recebe precisa estar identificado para a entrega. A [Ajuda sobre comprador e destinatário](/ajuda/cliente-destinatario) detalha o preenchimento. Confira a assinatura do cartão. Uma mensagem enviada por um neto pode ser assinada por vários familiares, mas isso não altera automaticamente quem responde pela compra. Leia o texto antes de imprimir e confirme a grafia dos nomes sem pedir informações pessoais desnecessárias. ## Combine acesso e recebimento com respeito Pergunte ao comprador se existe alguma orientação prática para a entrega: interfone, portão, recepção, escadas ou pessoa autorizada a receber. Registre apenas o necessário para prestar o serviço. Não é preciso coletar diagnósticos ou presumir limitações para organizar um recebimento cuidadoso. Explique o período oferecido pela loja e confirme se haverá alguém no local. Não prometa hora exata quando a operação trabalha com janelas. Se a família planeja entregar o presente durante uma visita, considere a retirada como alternativa, conforme a disponibilidade do atendimento. Antes da saída, a equipe pode conferir: - destinatário e endereço do pedido; - contato responsável por resolver dúvidas; - data e período combinados; - instrução de acesso necessária; - cartão e identificação do volume. Caso não seja possível entregar, siga o procedimento acordado com o comprador. Não deixe o presente em um lugar improvisado nem trate a ausência como autorização para mudar o destinatário. ## Prepare uma embalagem fácil de transportar Confira estabilidade, proteção do recipiente e forma de carregar o volume. Um arranjo com água exige cuidados diferentes de um buquê embalado. Explique ao comprador como transportar e desembalar, usando instruções simples e legíveis. Quando a família escolher retirada, combine o período e confirme quem buscará. Pergunte como o presente será levado para orientar a embalagem dentro do que a loja consegue oferecer. A escolha por retirada também ocupa tempo de montagem e conferência; mantenha esses pedidos no planejamento de produção. No PDV da HubFlower, a opção Encomenda permite registrar entrega ou retirada agendada. Confira os detalhes na [Ajuda sobre agendamento no Modo Balcão](/ajuda/pdv-venda-agendada), especialmente pessoas, data, período e pagamento. ## Faça a vitrine explicar a escolha Mostre fotografias fiéis ao que a loja oferece, dimensões compreensíveis e o que acompanha cada presente. Diferencie os itens incluídos dos opcionais. Um texto como “arranjo em recipiente, pronto para presentear” só deve aparecer se descrever de fato a composição vendida. O guia sobre [o que uma loja virtual de flores precisa ter](/blog/loja-virtual-de-flores-o-que-precisa-ter) ajuda a revisar produto, disponibilidade e finalização. Conheça também o [e-commerce para floricultura da HubFlower](/ecommerce-para-floricultura) para avaliar a jornada do comprador ao destinatário. A captura deste artigo é uma finalização real do acervo, com dados protegidos; ela não mostra uma campanha de julho. ## Aprenda com as dúvidas da família Depois da data, revise quais perguntas se repetiram e em que momento faltou informação. Talvez seja necessário melhorar as medidas do produto, explicar a retirada ou orientar melhor o cartão. Registre problemas de entrega para corrigir o processo antes da próxima ocasião. Organize o trabalho no [calendário comercial da floricultura](/blog/calendario-comercial-floricultura) e siga o roteiro de [preparação para datas comemorativas](/blog/preparar-floricultura-datas-comemorativas). Uma campanha útil respeita a pessoa homenageada e torna mais simples cada decisão da família.