Como usar o assistente virtual da plataforma?

Abra o assistente virtual no painel para entender funções, descobrir possibilidades e conversar com fontes da Central de Ajuda.

Para que serve

Você encontra o próximo passo sem procurar em vários menus.

O que você consegue

Uma orientação com guias para conferir e atalhos permitidos ao seu acesso.

Passo a passo

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   Passo 1.

   Conte o que precisa

   Pergunte, por exemplo, ‘Como cadastrar um produto?’ ou ‘O que posso fazer para organizar minhas entregas?’. A tela aberta ajuda a escolher o assunto; a conversa não consulta seus pedidos ou clientes.

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   Passo 2.

   Confira a orientação

   Leia a resposta e abra as fontes da Central. Se faltar informação, explique melhor. Funções em preparação continuam identificadas como indisponíveis.

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   Passo 3.

   Abra a função

   Os atalhos para produto, fotos ou SEO, que é a apresentação do produto nos buscadores, abrem os fluxos existentes conforme sua permissão. Revise os campos e salve na própria tela; conversar não salva nem publica mudanças.

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   Passo 4.

   Prepare um relato

   Use Reportar problema ou Sugerir melhoria. Revise o resumo da conversa e, se anexar uma imagem, confira-a antes de Enviar. Só a confirmação com protocolo comprova o recebimento para avaliação.

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   Passo 5.

   Recomece quando quiser

   Nova conversa apaga a conversa atual. O histórico fica apenas na sessão aberta e é limpo ao recarregar, sair ou trocar de usuário ou loja.