3DS elimina o risco de contestação na floricultura?
3DS ajuda na autenticação do cartão, mas não elimina todas as contestações nem substitui a prova de entrega.
- Para que serve
- A equipe trata risco de fraude e cumprimento do pedido como responsabilidades diferentes.
- O que você consegue
- A loja mantém a conferência do pagamento e os registros da operação.
Onde acessar
No painel: Configurações → Pagamentos
Passo a passo
- Passo 1.
Confira a transação
Habilitar 3DS é diferente de obter uma autenticação válida; confirme também o pagamento.
Confira: O pedido não é liberado por um selo isolado.
- Passo 2.
Guarde evidências da operação
Registre entrega e ocorrências de forma fiel, sobretudo quando comprador e destinatário são pessoas diferentes.
Confira: A equipe consegue explicar o cumprimento do pedido.
- Passo 3.
Consulte o processador
Em uma contestação, confira motivo e requisitos com o serviço de pagamentos responsável.
Confira: Uma eventual transferência de responsabilidade é avaliada pelas regras aplicáveis.
Como conferir
- Proteção para fraude depende de autenticação, bandeira e condições do processador.
- Não entrega, desacordo comercial e outros motivos não desaparecem com 3DS.
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