Como o pedido recebe a confirmação do pagamento?
O serviço de pagamentos envia um aviso automático. O sistema confere o pagamento antes de atualizar o pedido.
- Para que serve
- A operação distingue uma tentativa aceita de uma cobrança efetivamente confirmada.
- O que você consegue
- O status do pedido pode refletir a confirmação recebida e validada.
Onde acessar
No painel: Configurações → Pagamentos → conexão do serviço de pagamentos
Passo a passo
- Passo 1.
Confira a conexão
Revise o estado do serviço de pagamentos e do webhook na configuração disponível.
Confira: Você identifica uma pendência de integração.
- Passo 2.
Consulte o pedido
Compare seu status com o resultado informado pelo processador.
Confira: A equipe sabe se ainda está aguardando confirmação.
- Passo 3.
Trate divergências
Se houver cobrança confirmada sem atualização, relate pedido e horário para conferência antes de tentar cobrar novamente.
Confira: Uma resposta incerta não produz uma cobrança duplicada por tentativa.
Entenda os termos
- Webhook
- Aviso automático enviado entre sistemas, como a confirmação de um pagamento. Não é mensagem para o cliente.
Como conferir
- Webhook é um aviso técnico do serviço de pagamentos, não uma mensagem ao cliente.
- Gerar Pix, iniciar 3DS ou receber solicitação aceita não significa pago.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.