Como avaliar um guia ou pedir uma orientação que faltou?
No fim do guia, diga se ele foi útil e claro. Sua resposta só é enviada quando você clica no botão de envio.
- Para que serve
- Seu retorno ajuda a escolher quais explicações precisam melhorar.
- O que você consegue
- A confirmação mostra que o retorno foi recebido; não abre um chamado de suporte.
No portal: Central de Ajuda pública → guia → Esta orientação ajudou?
Passo a passo
- Passo 1.
Responda às duas perguntas
Em Esta orientação foi útil? e Ficou claro o que fazer?, escolha Sim ou Não. Se responder Não, você pode indicar O que pode melhorar?.
- Passo 2.
Envie e confira
Clique em Enviar resposta e aguarde Resposta recebida. Se falhar, use Tentar novamente; selecionar uma resposta sozinho não envia nada.
- Passo 3.
Peça uma tarefa que faltou
No índice, use Não encontrou o que precisava?. Em Palavra ou tarefa curta, escreva de 3 a 120 caracteres, como ‘reverter preço em lote’. Clique em Enviar sugestão e confira a confirmação.
Um exemplo
Uma explicação pouco clara
Se faltou mostrar onde salvar, responda Não para clareza e indique o motivo disponível que melhor descreve a falta.
Como conferir
- Participar é opcional. Para um problema da loja que exige atendimento, use o caminho de suporte.
- Escreva só a tarefa; não inclua nome, telefone, número de pedido, senha ou segredo.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.