Quando o pedido entra na oficina e como antecipar?
Pedidos elegíveis entram conforme a antecedência da oficina em relação ao início do período agendado. O responsável pode liberar um preparo manualmente.
- Para que serve
- A equipe recebe o trabalho na hora certa sem vigiar a lista administrativa.
- O que você consegue
- Entrada automática compreendida e exceções registradas com motivo.
No painel: Configurações → Modo Oficina → Pedidos
Passo a passo
- Passo 1.
Confira o horário
Um período às 14h com antecedência de 120 minutos libera o preparo às 12h, no fuso definido em Regras. Cada área pode usar antecedência própria. Retiradas usam o horário exato escolhido no PDV, mesmo que o nome do período contenha horários de funcionamento. Horário inválido exige revisão; reagendar atualiza o prazo e avisa a oficina quando o preparo já foi liberado.
- Passo 2.
Antecipe quando necessário
Em Enviar um pedido à oficina, informe Número do pedido e Motivo da liberação. Leia e marque a confirmação antes de usar Enviar à oficina. Isso também encaminha venda de balcão que precisa de preparo.
- Passo 3.
Inclua pedidos anteriores
Em Incluir pedidos anteriores, informe até 200 números separados por vírgula ou linha e use Incluir pedidos selecionados. Somente pedidos abertos elegíveis são incluídos; a entrada continua respeitando o horário.
Como conferir
- A liberação manual permite preparo pendente, mas não confirma pagamento.
- Ativar a oficina não importa o histórico automaticamente; incluir novamente não duplica tarefas.
- O relógio de entrada não depende de um computador da oficina permanecer aberto.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.