Como liberar o acesso do contador às notas fiscais?

Na tela Equipe, abaixo da lista de usuários, clique em Acesso do contador para expandir a seção. Ela começa recolhida. Dentro ficam o cadastro, a revogação e o Histórico do contador, com dez registros por página e o botão Atualizar histórico.

O histórico mostra e-mail, data e horário de Brasília: entradas no portal, liberação ou revogação de acesso e arquivos disponibilizados para download. Clique em Ver arquivos para conferir XML, DANFE e os arquivos de um ZIP. Aberturas do portal passam a ser registradas a partir desta atualização; registros antigos podem não detalhar os arquivos.

Download disponibilizado indica que o portal liberou os arquivos para aquela pessoa. O navegador não confirma se ela salvou a cópia no computador. Atualizações automáticas da lista não contam como novas entradas; abrir novamente o portal registra outra entrada.

Em Equipe → Acesso do contador, clique em Abrir portal. A conta ativa do proprietário ou master da loja já permite consultar e baixar suas notas, sem cadastro como contador. O master da plataforma também pode consultar as lojas autorizadas pela plataforma.

Se não estiver conectado, use Entre com sua conta do painel na tela do portal e faça seu login habitual. As entradas e os downloads ficam no histórico identificados como Proprietário ou Master. O portal exige autenticação e autorização, e está marcado para não ser indexado por buscadores.

Somente as notas fiscais da loja que autorizou seu e-mail. Ele consulta o mês de emissão, a situação e os arquivos disponíveis. Confira o documento e o modelo: NF-e (55) ou NFC-e (65). O XML é o arquivo eletrônico da nota; o DANFE da NF-e é sua representação em PDF, e o DANFC-e da NFC-e abre em HTML para consulta e impressão. Notas canceladas ou devolvidas aparecem identificadas para conferência.

O contador não recebe acesso às demais áreas administrativas. Não é necessário compartilhar a senha do proprietário ou cadastrá-lo como funcionário para essa consulta. Se atender várias lojas, cada proprietário precisa liberar o e-mail na respectiva loja. O convite automático contém o link correto.

Acesso fiscal do contador e histórico

No Portal do contador, selecione o Mês de emissão e clique em Relatório do mês. Escolha Baixar PDF com totais para conferir ou imprimir, ou Baixar planilha CSV (Excel) para trabalhar os dados em uma planilha.

O relatório inclui todas as notas do mês selecionado, inclusive as que estão em outras páginas, com documento, modelo, número, série, data de emissão, situação e valor. Notas sem XML ou documento de impressão disponível também aparecem no relatório.

O PDF informa quantidades e valores separados para emitidas, canceladas e devolvidas. A planilha tem uma linha por nota, sem linhas de totais misturadas aos dados, com valores em reais. Ela é um relatório de conferência; para importar o documento fiscal, continue usando o XML conforme seu sistema contábil.

O relatório aceita até 10.000 notas por mês. Se não conseguir reunir o mês inteiro, o portal informa a falha e não oferece um arquivo parcial. A preparação fica registrada no histórico, identificada como Relatório mensal disponibilizado, com mês, formato e quantidade de notas.

Selecione Mês de emissão e clique em XML, DANFE ou DANFC-e junto à nota desejada. O DANFC-e é baixado como HTML; abra no navegador para consultar ou imprimir. Baixar mês em ZIP reúne os documentos disponíveis do mês, incluindo notas que estejam em outras páginas da lista. A paginação mostra 20 notas por vez.

Se um arquivo estiver indisponível, confira o aviso na nota e procure o proprietário para verificar o documento no Hub Fiscal. Um ZIP pode ficar incompleto quando há arquivos pendentes; o portal informa essa situação. O pacote aceita até 500 notas e 100 MB. Se o limite for atingido, baixe as notas individualmente.

Depois do download, a organização e o encaminhamento dos arquivos seguem o trabalho do contador. O portal não transmite esses documentos ao governo.

Confira se abriu o link da loja correta e se digitou exatamente o e-mail liberado. Verifique a caixa de entrada e o spam. Ao liberar ou reativar o cadastro, o sistema envia um convite com o link e um código temporário. O proprietário também pode usar Reenviar convite. O portal permite solicitar novos códigos para os próximos acessos; cada código só pode ser usado uma vez.

Se o código estiver inválido ou expirado, use Trocar e-mail ou solicitar novo código. Aguarde antes de repetir muitas tentativas. Se o acesso continuar negado, peça ao proprietário para conferir o e-mail e a situação Ativo em Equipe → Acesso do contador. Nenhuma nota será exibida sem autorização válida.

Em Equipe → Acesso do contador, localize o e-mail e clique em Revogar acesso. Para voltar a permitir a consulta, use Reativar acesso. Na troca de contador, revogue o anterior e libere o e-mail da nova pessoa.

A revogação bloqueia novas consultas e a preparação de novos downloads. Um link de arquivo já preparado pode funcionar por até cinco minutos, e arquivos que a pessoa já baixou não são apagados do computador dela.

Abra Equipe usando a conta do proprietário da loja. A liberação e a revogação ficam reservadas ao proprietário e aos administradores autorizados; o próprio contador não pode conceder acesso. Se a opção não aparecer para o responsável, atualize a página e peça suporte informando a loja e a tela, sem enviar senhas ou códigos.