O que conferir primeiro no Dashboard?

Ao abrir o Dashboard, a Central de Comando apresenta diretamente a operação. Comece pelas decisões e pendências e pelo bloco das próximas 72 horas: o objetivo é encontrar pedidos que precisam de ação e entregas próximas. Abra o pedido relacionado para conferir pagamento, produção e saída. O resumo ajuda a priorizar; a ação sobre o pedido é feita no detalhe.

Depois dessa conferência, use os indicadores para entender o movimento. Se estiver avaliando uma campanha de data especial, confira também o contexto sazonal e o catálogo associado.

Escolha Hoje, Ontem, os últimos dias ou um intervalo no seletor. Os indicadores de vendas usam os pedidos criados no intervalo e seus estados considerados pelo painel. Um pedido comprado ontem para entregar hoje pode estar na operação de hoje sem entrar nas vendas criadas hoje.

Para preparar as entregas do dia, use o bloco operacional e os filtros de entrega em Pedidos. Para comparar vendas, mantenha o mesmo critério de período. Confira o período anterior usado pela comparação antes de interpretar uma alta ou queda.

Receita paga reúne os valores dos pedidos considerados confirmados pelo painel. Pedidos pagos conta esses pedidos. Ticket médio divide a receita pelo número de pedidos desse grupo; não é o preço médio dos produtos e não desconta todos os custos da empresa.

Exemplo ilustrativo: R$ 1.000 distribuídos em 5 pedidos dão ticket médio de R$ 200. Isso não significa lucro de R$ 200 por pedido. Para avaliar custos e margem, abra o relatório correspondente.

Visitantes únicos registrados conta os identificadores de navegador observados na loja durante o período. Não é uma contagem exata de pessoas: outro navegador, dispositivo ou limpeza dos dados pode gerar outro identificador. Zero registrados significa que não há registros disponíveis naquele intervalo; não prova que ninguém acessou. A venda é registrada separadamente e continua em Receita paga e Pedidos pagos, mesmo se a navegação não foi coletada.

Conversão do site relaciona os pedidos pagos feitos no site e criados no período aos visitantes registrados no mesmo período. Pedidos manuais e PDV não entram nessa taxa. Quando não há visitantes registrados, ou algum desses pedidos não tem navegação correspondente da mesma loja dentro do intervalo e até a criação do pedido, o painel mostra um traço e Medição insuficiente. Isso evita dividir uma venda antiga por visitas registradas apenas depois dela. Não preencha visitas ausentes com a quantidade de vendas.

Quando há base para o cálculo, a taxa usa pedidos, não pessoas que compraram: um mesmo navegador pode gerar vários pedidos. Zero por cento exige visitantes registrados e nenhum pedido pago do site nesse período. A comparação da conversão só aparece quando os dois intervalos permitem o cálculo. Essa verificação não garante que todos os acessos foram coletados; bloqueios, falhas ou períodos sem medição podem limitar os dados. Falha de consulta mostra indisponibilidade e permite tentar novamente. Para examinar etapas da jornada e a cobertura da coleta própria, abra Relatórios → Estatísticas da loja; os critérios de contagem dessa aba são diferentes.

Evolução de vendas compara pedidos pagos nas barras e receita confirmada na linha. Pedidos por status inclui situações como pendentes e cancelados; por isso sua contagem pode ser maior que Pedidos pagos.

O resumo financeiro por status separa Pago, Pendente e Cancelado. Não some os três como dinheiro recebido. Últimos pedidos ajuda a abrir registros recentes; a seleção de produtos pagos mostra o que vendeu no período, não o saldo do estoque.

Para analisar a base de compradores, abra Relatórios → Clientes. Para consultar ou editar um cadastro e acompanhar o relacionamento, use Contatos, conforme as permissões do seu acesso.

Alguns números financeiros e ações dependem de permissão. Se houver aviso de erro ou dado indisponível, tente recarregar e registre o aviso se persistir. Ausência de acesso ou falha de carga não equivale a resultado zero.