O que revisar antes de criar um pedido com dados extraídos
A análise da conversa prepara sugestões. Confira o último acordo: a conversa pode citar pessoas, produtos e opções que foram descartados.
- Para que serve
- Ganhar tempo sem registrar informações antigas ou incorretas.
- O que você consegue
- Rascunho revisado antes de concluir a venda.
No painel: Painel → Atendimento → conversa → Analisar conversa → Criar pedido
Passo a passo
- Passo 1.
Atualize a análise
Se chegar nova mensagem do cliente, use Analisar conversa novamente. Se o painel pedir atualização, escolha Voltar ao atendimento e refaça a análise antes de criar o pedido.
- Passo 2.
Compare com o combinado
Confira comprador, destinatário, telefones, item, quantidade e recadinho. Converta amanhã e à tarde para a data e o período certos.
- Passo 3.
Confira o resumo
Complete endereço e escolhas faltantes. Uma janela minimizada é um rascunho, não uma venda concluída. Após confirmar, confira o número; em erro, procure o pedido antes de repetir.
Como conferir
- O rascunho pertence à conversa certa.
- Sugestão de campo preenchido não foi confundida com confirmação da compra.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.