Como o comprador acompanha ou pede uma correção no pedido?
Guarde a identificação do pedido e use os canais oficiais da loja. Uma solicitação de mudança ainda precisa ser confirmada pela equipe.
- Para que serve
- Acompanhar a compra e pedir uma correção com contexto.
- O que você consegue
- Pedido identificado e alteração confirmada quando aplicável.
Onde acessar
Na compra do cliente: Confirmação da compra e canais da loja
Passo a passo
- Passo 1.
Guarde o número
Mantenha a identificação da compra e o comprovante quando houver.
- Passo 2.
Confira as informações
Leia o acompanhamento disponível e as mensagens oficiais da loja.
- Passo 3.
Peça a correção com contexto
Informe número, dado atual e mudança desejada. Aguarde confirmação; a etapa de preparo pode impedir uma alteração.
Como conferir
- Solicitação enviada não equivale a alteração realizada.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.