Como registrar ou retirar a permissão para campanhas?
Registre uma autorização fornecida pelo cliente ou retire-a quando ele pedir para não receber campanhas.
- Para que serve
- Ajuda a respeitar a escolha de comunicação da pessoa.
- O que você consegue
- A ficha apresenta a situação registrada; a campanha ainda precisa conferir as condições de envio pelo canal.
Onde acessar
No painel: Contatos → ficha → Ações
Passo a passo
- Passo 1.
Confira pessoa e autorização
Abra a ficha correta e leia Comunicação de marketing. Compra, importação, conversa ou recebimento de presente não substituem autorização promocional.
- Passo 2.
Registre a escolha real
Sem permissão registrada, Registrar permissão de marketing marca a autorização e sua data. Com permissão, Remover permissão de marketing retira a autorização e registra a data da retirada; não exclui a ficha nem seus pedidos.
- Passo 3.
Confira antes de enviar
Reabra a ficha e confira a situação. Na campanha, consulte a prévia do público elegível: autorização registrada não garante telefone, e-mail, conexão ou condições de envio.
Onde retirar a permissão para campanhas
Entenda os termos
- Opt-out
- Registro de retirada da autorização para comunicação promocional.
Como conferir
- Uma retirada de autorização anterior pode continuar bloqueando envios mesmo após novo registro; não presuma liberação nem tente contornar a exclusão.
- Nenhuma dessas ações envia uma campanha.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.