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Relatórios · 1 min no guia rápido

Por que as etapas do funil não formam uma sequência perfeita?

As etapas de navegação são contagens independentes de visitas; as duas últimas contam pedidos.

Para que serve
Evita chamar uma diferença entre etapas de abandono comprovado.
O que você consegue
Você compara atividade registrada sem assumir um percurso completo de cada pessoa.
Onde acessar

No painel: Relatórios → Estatísticas da loja → funil

Passo a passo

  1. Passo 1.

    Leia a unidade

    Acessos, produtos, carrinho e checkout contam visitas. Pedidos criados e Pedidos confirmados contam pedidos; uma visita pode gerar mais de um.

  2. Passo 2.

    Interprete a diferença

    Uma etapa não exige registro em todas as anteriores. Confira quantidade e cobertura antes de deduzir perda de clientes.

Funil, bases dos percentuais e cobertura da coleta

Exemplo com números fictícios. Etapas de navegação usam visitas; confirmações usam pedidos criados. Confira a cobertura e o período considerado antes de comparar os valores. Clique ou toque na foto para ampliar.
  • Bases diferentes 80 de 96 pedidos são 83,3%; esse percentual não usa 1010 visitas como base.

Como conferir

  • Gerar Pix ou abrir a confirmação não comprova pagamento.

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São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.

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