Como aceitar, preparar e despachar um pedido do iFood?

Abra o pedido, confira os dados e confirme cada ação liberada. Aguarde a resposta do iFood antes de continuar.

Para que serve

A equipe evita operar com dados incompletos ou registrar a mesma ação duas vezes.

O que você consegue

Situação do pedido confirmada no iFood.

Passo a passo

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   Passo 1.

   Confira antes de aceitar

   Leia itens, complementos, observações, pagamento, entrega e horário de preparo. Em produtos por peso, confira gramas e unidade; preço ausente aparece como Valor indisponível. Use Aceitar pedido e depois Confirmar envio ao iFood.

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   Passo 2.

   Imprima a comanda

   Use Imprimir comanda para abrir a impressão do navegador. Confira loja, itens, contato disponibilizado pelo iFood, retirada, entrega e pagamento. A comanda traz Não é documento fiscal. Mercados aguardam os itens finais do App Separador; valores ausentes não viram zero.

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   Passo 3.

   Acompanhe o preparo

   Use Iniciar preparo e Marcar como pronto conforme a operação real e as ações liberadas. Pedidos agendados respeitam o início previsto; mercados aguardam a separação no App Separador.

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   Passo 4.

   Despache quando permitido

   Despachar fica disponível conforme a modalidade de entrega e a situação confirmada. Retirada e entrega pelo iFood seguem seu fluxo próprio.

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   Passo 5.

   Confira a tentativa

   Tentativa aguardando confirmação significa que o envio ainda depende do iFood. Use Conferir tentativa; retorno incerto exige consultar a tentativa existente antes de outra solicitação.