Como importar uma lista de clientes?
Prepare a planilha e confira a prévia antes de incorporar contatos à loja.
- Para que serve
- Reduz erros de coluna, identificação e duplicidade na base.
- O que você consegue
- Você conhece quais linhas foram importadas, recusadas ou exigem revisão.
No painel: Contatos → Importar
Passo a passo
- Passo 1.
Prepare os dados
Use o modelo e as colunas indicadas na tela. Revise telefone, e-mail e identificação sem importar pessoas de outra loja.
- Passo 2.
Confira o mapeamento e resultado
Envie a planilha, confira a prévia e a associação de campos antes da confirmação. Leia o total aceito e os erros antes de repetir o arquivo.
Como conferir
- Ter o contato na planilha não comprova autorização para mensagens promocionais.
- Uma importação parcial exige corrigir as linhas apontadas, não presumir que nada entrou.
Consultar detalhes
Abra apenas o tópico que precisa consultar.
Prepare as colunas antes de enviar
Use uma planilha com uma pessoa por linha e colunas que identifiquem os dados, como nome, telefone e e-mail. Confira os números como contatos completos, evitando perder zeros ou transformá-los em notação de planilha. Use uma base da loja e confira a origem solicitada no importador.
Relacione cada coluna ao campo correto
Depois de enviar CSV ou XLSX, confira o mapeamento. Uma coluna chamada Celular deve alimentar o telefone, não o nome. Examine algumas linhas da prévia para detectar colunas deslocadas, nomes vazios ou contatos incorretos.
Veja os totais válidos, rejeitados e o tratamento de registros existentes informado pela importação. Corrija inconsistências antes de confirmar. Ao terminar, consulte o relatório e confira alguns contatos; não repita toda a base sem saber o resultado anterior.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.