Como interpretar Criações e abandonos do Moments?
A visão acompanha criações únicas e suas etapas, sem mostrar fotos ou conversa privada.
- Para que serve
- Ajuda a localizar dificuldade de criação sem chamar todo silêncio de desistência definitiva.
- O que você consegue
- Você distingue preparo, pedido criado, pagamento e informação voluntária do cliente.
Onde acessar
No painel: Moments → Criações e abandonos
Passo a passo
- Passo 1.
Escolha o conjunto
Use período de início da criação, dispositivo e situação. O histórico cobre até 30 dias desde essa funcionalidade, sem reconstruir tentativas antigas.
- Passo 2.
Leia etapas e motivos
Criações não convertidas sem atividade por pelo menos 24 h podem aparecer interrompidas. Motivo informado só aparece se o comprador responder; erro técnico é separado.
Etapas de criação do Moments e sinais de interrupção
- Período de início O recorte acompanha quando a criação começou; pagamento pode ocorrer depois.
- Pistas para melhorar Falha técnica e motivo informado pelo cliente são informações diferentes.
Como conferir
- Custo de IA é estimativa técnica, não repasse/faturamento da loja; essa consulta não envia recuperação automática.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.