Como definir os horários de entrega?
Cadastre os intervalos em que a loja consegue entregar e escolha a antecedência que cada tipo exige.
- Para que serve
- O cliente escolhe uma opção compatível com a preparação e a capacidade da operação.
- O que você consegue
- Períodos válidos aparecem na escolha de entrega; corte, bloqueios e disponibilidade podem retirar uma opção.
No painel: Configurações → Entrega → Frete e endereço → Períodos de entrega
Guias por tarefa
Abra a orientação para o que você precisa fazer agora.
Passo a passo
- Passo 1.
Escolha o tipo
Abra ou adicione Regular, Expressa ou Agendada. Use um nome curto, como Manhã; coloque as horas nos campos próprios.
Confira: Nome e faixa de atendimento ficam separados.
- Passo 2.
Defina disponibilidade e preço
Confira início, fim, dias disponíveis, ativação e preço. Em Agendada, revise a antecedência e a margem apresentadas.
Confira: A opção representa um compromisso que a loja consegue cumprir.
- Passo 3.
Ajuste o corte e confira
Escolha a Regra de corte, preencha sua hora ou antecedência, salve e consulte datas próximas na vitrine.
Confira: A opção deixa de aparecer quando sua regra não permite a escolha.
Como conferir
- Horário informado na Home não ativa um período.
- Se a opção sumir, confira dia, corte, bloqueio, capacidade e disponibilidade do produto.
Consultar detalhes
Abra apenas o tópico que precisa consultar.
Regular, Expressa e Agendada
Regular representa uma faixa como Manhã, com início e fim. Expressa identifica a opção de entrega rápida, com seus horários, preço e regra de corte. Agendada permite trabalhar uma escolha de horário com antecedência e margem, conforme os controles desse tipo.
O nome identifica a opção; as horas devem ficar nos campos próprios. Use Manhã em vez de colocar horários repetidos no nome. Confira também preço, dias disponíveis e ativação de cada período.
Ative o período nos dias em que a loja consegue atender e mantenha o intervalo compatível com o funcionamento. O horário de atendimento informado na Home não ativa períodos. Em Por período, confira o preço junto da tarifa regional para não cobrar duas vezes o mesmo valor de entrega.
Regra de corte: até quando aceitar a escolha
Mesmo dia, até Xh encerra a escolha no horário informado do próprio dia. Dia anterior, até Xh encerra na véspera. X horas antes da entrega exige uma antecedência em relação ao período. Escolha o tipo antes de preencher a hora ou quantidade de horas.
Exemplo: para um período de 14h a 18h, uma hora limite às 12h encerra a aceitação dessa opção ao meio-dia. Na modalidade agendada, Antecedência mínima define a preparação necessária; Margem amplia a faixa ao redor do horário escolhido. Confira como o intervalo aparece ao comprador.
Quando um período cadastrado não aparece
Confira se está ativo para o dia, se passou do corte, se há bloqueio ou capacidade esgotada e se o produto pode ser entregue naquela data. Depois de alterar, salve e consulte a seleção de entrega com um endereço atendido. Existir no cadastro não garante disponibilidade em qualquer compra.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.