Consumo acompanhado é o mesmo que cobrança emitida?
O histórico diferencia uso, fechamento e cobrança. Fatura emitida não significa Pago; teste encerrado e contratação registrada também não confirmam pagamento.
- Para que serve
- Evita somar o mesmo uso duas vezes ou considerar um mês parcial fechado.
- O que você consegue
- Você relaciona o uso à cobrança correspondente.
Onde acessar
No painel: Plano e custos
Passo a passo
- Passo 1.
Confira mês e avisos
Leia o período de consumo e qualquer indicação de carregamento parcial.
- Passo 2.
Abra o histórico
Consulte os detalhes da cobrança emitida e confira a referência do mês antes de comparar valores.
Entenda os termos
- Em acompanhamento
- Registro de uso ainda em acompanhamento; não é fechamento confirmado.
- Fechado
- O mês foi fechado no registro; não significa pagamento.
- Fatura emitida
- Há cobrança emitida; confira seus detalhes e vencimento.
- Pago
- A cobrança consta paga no registro consultado.
- Vencido
- A cobrança consta vencida; confira antes de pagar novamente.
- Cancelado
- O registro da cobrança consta cancelado; isso não comprova devolução integral de dinheiro.
Como conferir
- Dados parciais não são zero; este guia não fixa tarifas ou preços de plano.
- Teste encerrado e contratação registrada não confirmam pagamento de fatura.
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