Abrir no Atendimento envia a mensagem de recuperação?
Não: abre o contato da própria loja com um texto preparado como rascunho.
- Para que serve
- Permite revisar o histórico e oferecer ajuda sem abordagem duplicada.
- O que você consegue
- Você confere pessoa, link e texto antes de enviar pelo canal permitido.
Onde acessar
No painel: Vendas → Recuperar Carrinhos → Abrir no Atendimento
Passo a passo
- Passo 1.
Confira o carrinho
Atualize a fila e confira se o carrinho pode ser recuperado, os itens, o prazo e o contato. Gere o link atual se permitido.
- Passo 2.
Revise no Atendimento
Use Abrir no Atendimento, confira destinatário e conversa. O envio acontece pela ação do Atendimento, após a revisão.
Como conferir
- WhatsApp oficial fora da janela exige a orientação do canal; abrir rascunho não libera envio nem autorização promocional.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.