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HubFlowerCentral de AjudaConhecer a HubFlower
HubFlower · 2 min no guia rápido

Como acompanhar as lojas pela operação HubFlower?

Comece pelas vendas e por O que precisa de atenção. A consulta abre em Hoje, no horário de São Paulo.

Para que serve
Comparar o mesmo conjunto de lojas e período com limites claros dos dados.
O que você consegue
Consulta central com escopo, atualização e valores parciais conferidos.
Onde acessar

No portal: app.hubflower.com.br/commerce-os → Visão geral e Lojas

Guias por tarefa

Abra a orientação para o que você precisa fazer agora.

Passo a passo

  1. Passo 1.

    Veja o resultado e os avisos

    Confira Vendas confirmadas, pedidos e Resultado por loja. Em O que precisa de atenção, abra o contexto e o próximo passo. Sem leitura recente indica falta de evidência atual, não uma falha confirmada.

  2. Passo 2.

    Encontre a loja

    Use a busca em Lojas e os filtros de situação. Abra os atalhos de financeiro, saúde, integrações ou controles. Para datas, abra Filtros e use Aplicar período. Atualizar dados relê os registros.

  3. Passo 3.

    Comece uma implantação

    Em Nova loja, informe nome e identificador, revise e use Criar em preparação. Abra a preparação para salvar o checklist manual e as notas. O cadastro fica separado, com acesso bloqueado e sem site publicado.

  4. Passo 4.

    Consulte o restante

    Gestão da plataforma reúne faturas, Testes e contratações das lojas e Visitas geradas pelas lojas. Configurações reúne marca, landing pages, Medição e campanhas, Integrações e Revisão técnica.

Como conferir

  • Confirmado é situação operacional, não dinheiro recebido no banco.
  • Falha de leitura e financeiro parcial não devem ser substituídos por zero.

Consultar detalhes

Abra apenas o tópico que precisa consultar.

Compare tentativas de endereço por loja

Na página Fila de revisão, aberta por Configurações → Revisão técnica, a operação central autorizada acompanha falhas e buscas sem resultado de endereço separadamente, agrupadas por loja no período consultado. Confira a loja e as datas antes de comparar; tentativas não representam compradores ou pedidos distintos.

Essa visão mostra contagens agregadas, sem endereço, nome, telefone ou conversa do comprador. O aviso não significa endereço fora da área e não altera a cobertura. Não há envio de mensagem por tentativa nem correção automática do destino; a equipe da própria loja investiga o histórico permitido em Relatórios.

Use o mesmo período e conjunto de lojas

As datas inicial e final são inclusivas e seguem o horário de São Paulo. O intervalo máximo é de 366 dias. Os indicadores de pedidos consideram a data de criação do pedido, não a data da entrega.

Por padrão, a consulta mostra cadastros vinculados a uma empresa. Incluir cadastros legados sem vínculo revela também registros antigos sem associação completa. Esses cadastros ficam identificados; a plataforma não herda conexão ou permissão de outra loja para completá-los.

Entenda os valores antes de comparar

Vendas confirmadas e Ticket médio confirmado usam a situação operacional registrada dos pedidos. Confirmado não significa dinheiro recebido no banco nem dinheiro disponível no serviço de pagamentos. Aguardando confirmação reúne os pedidos ainda pendentes; cancelados aparecem separados.

Valor registrado total inclui os cancelados. O ticket médio confirmado divide o valor confirmado pela quantidade de pedidos confirmados com valor válido informado; pedidos sem valor não entram nesse divisor. Pedidos sem valor informado geram indicação própria; não preencha valores por estimativa para fazer o painel coincidir com outro relatório.

O resumo CSV preserva esse limite nas colunas Pedidos sem valor válido e Financeiro parcial. Quando houver valor ausente ou inválido, os totais exportados são parciais, assim como os indicadores da tela.

Separe vendas das lojas e faturas da HubFlower

Faturas da HubFlower são registros de cobrança da plataforma, separados das vendas das floriculturas. A consulta mostra competências mensais que cruzam o período escolhido, com situação, vencimento e valor registrados.

Sem fatura registrada não significa serviço gratuito nem ausência de valores a faturar. O painel não estima mensalidade e não consulta o saldo bancário. Exportar resumo CSV não emite cobrança nem altera faturas.

Entenda a contagem do crédito no rodapé

Cliques no rodapé HubFlower conta os acionamentos registrados no crédito Desenvolvido por HubFlower das lojas selecionadas e no crédito Tecnologia HubFlower das landing pages personalizadas, dentro dos dias escolhidos pelo horário de São Paulo. Ambos abrem o site institucional configurado na central de marca, mantendo a origem da loja indicada no endereço.

A contagem é indicativa: pode incluir cliques repetidos ou automáticos e não mede visitas concluídas ao site, pedidos de demonstração, contratos ou vendas. Cliques na prévia do editor de landing pages não entram. Pode haver clique sem carregamento da página, e bloqueios do navegador ou da rede podem impedir o registro. Não há histórico recuperável antes de a medição entrar em operação.

Confira a atualidade e os limites da leitura

A data da consulta informa quando os registros foram lidos. Saúde registrada e evidências de integrações podem ter datas anteriores; não devem ser tratadas como um teste ao vivo.

Se a atualização falhar e houver uma consulta anterior, ela fica identificada como anterior. Os controles ficam indisponíveis até uma atualização válida. Avisos de cobertura ou limite explicam quando algum conjunto não pôde ser lido integralmente; não trate uma leitura parcial como comprovação de ausência de problemas.

Encontre a marca e as novidades da HubFlower

No menu inferior, Configurações abre a central de Marca HubFlower, Landing pages, Medição e campanhas, Integrações e Revisão técnica. Escolha o cartão correspondente. Retorno da Ajuda e Atualizações ficam nessa mesma parte do menu. No celular, abra a navegação para encontrar os atalhos.

Saiba o que precisa de atenção

O que precisa de atenção reúne os sinais das lojas escolhidas: prioridade, origem, última evidência e próximo passo. Avisos da plataforma aparecem separados. Ver todos os sinais abre Configurações → Revisão técnica, com filtros de prioridade e tipo. Se a consulta atingir o limite, a contagem aparece como parcial.

Sem leitura recente inclui evidência ausente, com mais de 24 horas ou sem situação verificada. Sem alerta na última leitura descreve apenas o registro consultado. Essas informações não devem ser tratadas como um teste ao vivo do checkout, dos pagamentos ou das entregas.

Enquanto a página está visível, os dados são consultados a cada minuto. Ao voltar para a página, a consulta é renovada. Atualizar dados relê registros; não executa testes nas lojas nem envia avisos. Quando a consulta falha, o painel informa que os dados não puderam ser atualizados.

Crie uma loja em preparação

Em Lojas → Nova loja, informe o nome e um identificador disponível. Confira os dados antes de Criar em preparação. O novo negócio recebe um cadastro próprio, sem copiar dados ou configurações de outra loja. A criação não publica o site, não cria usuário, não envia convite e não configura cobrança. O acesso fica bloqueado durante a preparação.

Abra Preparação da loja na aba Resumo. Marque o que sua equipe conferiu: informações do negócio, marca, catálogo, entrega e apresentação. Escreva as notas e use Salvar preparação. O checklist é manual; completar os itens não ativa a loja e não testa suas funções. A publicação e os acessos exigem a etapa posterior de implantação.

Se outra pessoa editar ao mesmo tempo, seus campos são preservados e você pode Carregar versão atual. Se a resposta de uma gravação não chegar, Tentar confirmar recupera a mesma operação. Se o estado da loja mudar após a criação, a preparação passa a ser somente consulta.

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