Como a equipe central consulta o retorno da Ajuda?
A equipe central autorizada consulta avaliações e pedidos de orientação em Retorno da Ajuda. Essa tela não fica no painel da loja.
- Para que serve
- Ajuda a priorizar revisões com base nas respostas recebidas.
- O que você consegue
- O resumo e a lista correspondem aos filtros aplicados; as páginas seguintes mostram outros registros.
No portal: Operação HubFlower → Retorno da Ajuda (/commerce-os/ajuda)
Passo a passo
- Passo 1.
Escolha o conjunto
Preencha De e Até, incluindo ambos os dias. Escolha Tipo; Assunto e Guia filtram avaliações de artigos. Clique em Aplicar filtros.
- Passo 2.
Leia resumo e registros
Compare avaliações úteis e claras com pedidos de orientação. Use Anterior e Próxima para continuar a lista; Atualizar relê o retorno.
- Passo 3.
Separe os testes
Incluir testes identificados começa desligado. Ligue apenas para investigar testes, que são contados separadamente. Limpar filtros volta à consulta inicial.
Um exemplo
Sinal para revisar
Três respostas ‘Não ficou claro’ pedem leitura do guia; não provam que todos os leitores tiveram a mesma dificuldade.
Como conferir
- As respostas são voluntárias; as contagens não representam todos os lojistas.
- Nenhum registro nos filtros não significa que todos entenderam a orientação.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.