O que significam os ícones de pagamento nos pedidos?
O QR identifica Pix; o cartão identifica Cartão. Nos pedidos de cartão, o escudo indica 3DS ativo ou inativo. Meio de pagamento e pagamento confirmado são informações diferentes.
- Para que serve
- Ler a forma de pagamento sem confundir ícone com dinheiro recebido.
- O que você consegue
- Meio e situação do pagamento conferidos no detalhe.
Onde acessar
No painel: Pedidos → coluna ou área de pagamento
Passo a passo
- Passo 1.
Leia a identificação
No computador, o título do ícone informa Pix, Cartão ou o estado do 3DS. Confira também a situação do pedido.
- Passo 2.
Confira o resultado
Abra o detalhe para confirmar a cobrança e o pagamento. O escudo verde sozinho não comprova autenticação concluída nem recebimento.
Destaques de entrega e indicadores de pagamento
- Cor de prioridade Confira também a data no pedido; a cor não confirma pagamento.
- Escudo 3DS Ativo ou inativo é uma informação do fluxo registrado; consulte o pagamento para conhecer o resultado da cobrança.
Como conferir
- Escolha do método não é uma confirmação bancária.
Esta orientação ajudou?
São duas respostas rápidas. Você escolhe se quer enviar.