Como analisar idade, sexo/gênero e recorrência dos clientes?

Entram pedidos pagos/confirmados criados no período escolhido. Compradores identificados são contatos explicitamente vinculados a esses pedidos; nome parecido, telefone do destinatário ou mensagem não são usados para adivinhar esse vínculo. A cobertura mostra quantos pedidos têm comprador vinculado.

Pedidos sem vínculo entram no ticket médio e na geografia de entrega, mas ficam fora dos totais de compradores, recorrência e demografia. Seu número e faturamento aparecem no aviso de qualidade. Contatos sem pedido confirmado não são contados como compradores.

Use Status, Origem registrada, Pagamento, Via de criação e Entrega ou retirada para incluir ou excluir valores. Status mostra apenas situações confirmadas; selecionar uma origem, método ou venda no PDV não transforma pedidos pendentes ou cancelados em compradores. Indicadores e CSV agregado seguem os pedidos confirmados do recorte.

Origem registrada usa os dados de origem guardados no pedido, sem carregar identificadores publicitários individuais. Se faltarem dados suficientes, a origem permanece não atribuída. A classificação de primeira compra continua consultando todo o histórico confirmado disponível da loja, mesmo quando você filtra o período atual.

Primeira compra significa que a primeira compra confirmada registrada na loja ocorreu dentro do período. Clientes que retornaram já tinham uma compra confirmada anterior ao início do período. O sistema consulta o histórico disponível, mas não conhece compras antigas que nunca foram importadas.

Recompra no período conta quem fez duas ou mais compras dentro da mesma janela. Compras por cliente divide os pedidos vinculados pelos compradores identificados. Por isso, uma pessoa pode fazer a primeira compra e recomprar no mesmo mês sem entrar no grupo de quem já comprava antes do mês.

Concentração de receita mostra quanto os 20% de compradores com maior faturamento representam entre as vendas vinculadas. A quantidade de pessoas é arredondada para cima e aparece no indicador. Faturamento considera descontos e frete cobrado, não lucro.

Faixa etária usa a data de nascimento informada no cadastro, calculando a idade ao fim do período. Sexo/gênero informado usa somente a opção registrada. Não há inferência por nome, CPF, conversa, memória da assistente ou destinatário do presente.

As duas visões incluem pessoas físicas e contatos com tipo não informado, excluindo empresas. A quantidade sem tipo aparece separada. Não informado, Prefere não informar e Data inválida permanecem visíveis, em vez de serem distribuídos pelos grupos conhecidos. Cadastro não disponível também é sinalizado.

A cobertura é parte da análise: 10 pessoas com idade preenchida em uma base de 100 não descrevem necessariamente as outras 90. O perfil cadastral é o atual; o relatório não reconstrói versões antigas do cadastro. Para preencher ou corrigir informações voluntárias, use Contatos → ficha → Dados e histórico → Editar.

Os grupos ajudam a entender a base e a planejar campanhas. Cidades e bairros de entrega são destinos dos pedidos, não a residência do comprador; a mesma pessoa pode enviar presentes para vários lugares.

Permissão de marketing registrada mostra o estado atual do cadastro: autorização registrada, autorização retirada ou nenhuma autorização comprovada. Ter dados demográficos ou autorização registrada não é autorização automática para enviar dados pessoais a qualquer plataforma.

Exportar CSV baixa apenas grupos agregados, quantidades, base de cálculo, participação e faturamento; não exporta nomes, telefones ou datas de nascimento individuais. Este relatório não envia dados a pixels, não sincroniza públicos e não dispara campanhas. Se falhar, use Tentar novamente; dados parciais não são apresentados como resultado completo.